1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Riambato. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site riambato.com.
En utilisant notre Site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Riambato
Site web : https://riambato.com
Page de contact : https://riambato.com/contact/
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données selon votre interaction avec notre Site :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Lors de la création d’un compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
- Lors d’un achat : adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via un prestataire sécurisé).
- Lors d’une demande via le formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Abonnement à la newsletter : adresse e-mail.
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des outils comme Google Analytics.
- Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies).
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer votre compte client et vos commandes.
- Assurer le service client et répondre à vos demandes.
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
- Améliorer notre site et l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergeur web, service de paiement, service de livraison).
- Les autorités si requis par la loi.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
- Commandes et factures : 6 ans (obligation fiscale).
- Cookies : voir notre Politique de Cookies.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (certificat SSL, protection des bases de données, accès sécurisé).
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Rectification : modifier vos informations si elles sont incorrectes.
- Suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Opposition : refuser certains traitements (ex : marketing).
- Portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
